Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles - Conformité RGPD

1. Responsable du traitement

Raison sociale : CEDRIC DIGITAL
Nom commercial : Majordome Prestige
Forme juridique : SAS
SIREN : 990 308 967
SIRET : 990 308 967 00019
Siège social : 53 rue Georges Carpentier, 53000 Laval
Email : contact@majordomeprestige.com

2. Données collectées

Lors de votre achat du Pack Conformité, nous collectons les données suivantes :

2.1 Données obligatoires

Email : pour l'envoi du lien d'accès et la gestion de votre commande
Nom et prénom : pour la facture
Informations de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne stockons pas vos données bancaires)

2.2 Données facultatives

Téléphone : uniquement si vous nous contactez pour le support

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion de votre commande et envoi du lien d'accès au produit
Émission de la facture
Support client (réponse à vos questions)
Respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

Nous ne faisons PAS de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution d'un contrat : gestion de la commande et livraison du produit (Art. 6.1.b RGPD)
Une obligation légale : conservation des données de facturation (Art. 6.1.c RGPD)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées uniquement par :

CEDRIC DIGITAL : pour la gestion de votre commande et le support
Prestataire de paiement : pour le traitement sécurisé du paiement (Stripe, PayPal ou autre selon disponibilité)
Hébergeur du site : stockage des données sur serveurs sécurisés

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable et fiscale)
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de support client : 3 ans après le dernier contact

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales (factures, comptabilité).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing (si applicable).

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@majordomeprestige.com

Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

8. Sécurité des données

CEDRIC DIGITAL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

L'accès non autorisé
La divulgation
La modification
La destruction

Les mesures incluent :

Chiffrement SSL/TLS pour les transactions
Hébergement sur serveurs sécurisés
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières

9. Cookies

Le site www.majordomeprestige.com utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site :

Cookies de session : pour la gestion du panier et de l'authentification
Cookies techniques : pour assurer le bon fonctionnement du site

Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé.

10. Transferts de données hors UE

Les données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne.

Si un transfert hors UE s'avère nécessaire (par exemple, via un prestataire de paiement), celui-ci est effectué dans le respect du RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

12. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de :

CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Site web : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22

13. Modifications de la politique

CEDRIC DIGITAL se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : contact@majordomeprestige.com
Courrier : CEDRIC DIGITAL, 53 rue Georges Carpentier, 53000 Laval